Podmínky užití

Pravidla pro používání webových stránek a obchodní podmínky

Účinné od: 1. března 2026

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují pravidla pro používání webových stránek provozovaných společností Hradecký Šev s.r.o., se sídlem Velké náměstí 142/12, 500 03 Hradec Králové, IČO: 27483291 (dále jen „Provozovatel").

Přístupem na tyto webové stránky a jejich používáním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme, tyto stránky nepoužívejte.

Část I: Podmínky používání webu

Přístup k webovým stránkám

Přístup na naše webové stránky je bezplatný. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo přerušit provoz stránek či jejich části.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, fotografií, log, ikon a designu, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Obsah stránek nesmí být bez našeho předchozího písemného souhlasu:

  • Kopírován, reprodukován nebo šířen
  • Upravován nebo vytvářeny odvozené verze
  • Používán pro komerční účely
  • Veřejně zobrazován nebo předváděn

Pro osobní a nekomerční účely můžete prohlížet a tisknout jednotlivé stránky.

Zakázané činnosti

Při používání našich stránek je zakázáno:

  • Porušovat právní předpisy České republiky nebo mezinárodní právo
  • Šířit škodlivý software nebo poškozovat funkčnost stránek
  • Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům nebo datům
  • Používat automatizované nástroje pro sběr dat bez povolení
  • Zasahovat do práv třetích osob

Odkazy na třetí strany

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nemáme kontrolu nad obsahem těchto stránek a neneseme odpovědnost za jejich obsah ani za případné škody vzniklé jejich používáním.

Vyloučení odpovědnosti

Obsah těchto stránek je poskytován „tak, jak je", bez jakýchkoli záruk. Neručíme za úplnost, přesnost nebo aktuálnost informací. Informace na stránkách nejsou závaznou nabídkou k uzavření smlouvy.

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy vylučujeme odpovědnost za:

  • Škody vzniklé v souvislosti s používáním stránek
  • Přerušení nebo nedostupnost stránek
  • Ztrátu dat nebo zisku
  • Škody způsobené viry nebo jinými škodlivými komponenty

Část II: Obchodní podmínky

Předmět obchodních podmínek

Tato část upravuje vztahy mezi Provozovatelem a zákazníky (dále jen „Klient") při poskytování služeb zakázkového šití a souvisejících služeb.

Uzavření smlouvy

Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy Klient uhradí zálohu na zakázku po provedené konzultaci a odsouhlasení specifikace zakázky. Specifikace zakázky zahrnuje popis díla, použité materiály, termín zhotovení a celkovou cenu.

Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Orientační ceny na webu mají informativní charakter; závazná cena je stanovena individuálně při konzultaci.

Platební podmínky:

  • Záloha ve výši 50 % z celkové ceny je splatná při zadání zakázky
  • Doplatek je splatný při převzetí hotového díla
  • U zakázek nad 50 000 Kč lze dohodnout individuální platební plán

Akceptujeme platbu v hotovosti a platební kartou.

Dodací lhůta

Standardní doba zhotovení je 4–6 týdnů od uhrazení zálohy. Termín se může prodloužit v případě složitějších zakázek nebo vysoké vytíženosti dílny. O případném prodloužení termínu vás budeme informovat.

Expresní zpracování (do 2 týdnů) je možné za příplatek 30 % z ceny zakázky, pokud to aktuální kapacita dílny umožňuje.

Zkoušky a úpravy

Standardní zakázka zahrnuje dvě zkoušky – první zkoušku rozpracovaného kusu a finální zkoušku při předání. Další zkoušky nad rámec standardního počtu mohou být zpoplatněny.

Drobné úpravy zjištěné při zkouškách jsou zahrnuty v ceně. Zásadní změny oproti původní specifikaci (jiný střih, změna designu) mohou vyžadovat novou kalkulaci.

Převzetí díla

Klient je povinen převzít hotové dílo do 30 dnů od oznámení o jeho dokončení. Po uplynutí této lhůty jsme oprávněni účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý započatý den.

Díla nevyzvednutá do 6 měsíců od oznámení o dokončení propadají bez nároku na vrácení uhrazené částky.

Záruční podmínky

Na zakázkově zhotovené oblečení poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí díla. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování.

Záruka se nevztahuje na:

  • Běžné opotřebení způsobené nošením
  • Mechanické poškození (roztržení, propálení apod.)
  • Poškození způsobené nesprávnou péčí
  • Změny rozměrů klienta

V prvním roce od převzetí provádíme drobné úpravy (např. při mírné změně váhy) bezplatně.

Reklamace

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady, osobně v našem ateliéru nebo e-mailem na adrese [email protected]. K reklamaci přiložte doklad o zakázce a popis vady.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. O výsledku vás budeme informovat.

Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že dílo je zhotovováno na zakázku podle specifických požadavků klienta, nevztahuje se na něj právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

Pokud klient odstoupí od smlouvy před zahájením prací, vrátíme zálohu po odečtení nákladů na již provedené práce (konzultace, nákup materiálu). Po zahájení šití zálohu nevracíme.

Materiály dodané klientem

Pokud klient dodá vlastní materiál, neneseme odpovědnost za jeho vlastnosti a případné vady. Před zahájením prací materiál posoudíme a upozorníme na případná rizika.

Péče o oblečení

Při předání díla poskytneme klientovi pokyny k péči o oblečení. Nedodržení těchto pokynů může vést k poškození díla a ztrátě záruky.

Závěrečná ustanovení

Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné české soudy.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na těchto stránkách. Pro smluvní vztahy platí Podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.